Prólogo
Introducción

Capítulo 1
La planeación y el control de gestión integrado

Conceptos y herramientas
Reflexiones preliminares
El problema, su alcance y justificación
Direccionamiento conceptual

Fundamentos teóricos

Aspectos previos
Aprovechar las herramientas

Escuelas de pensamiento sobre formación de estrategia

Escuela de planificación
Escuela de posicionamiento
Escuela empresarial
Escuela de aprendizaje
Escuela ambiental

Modelo integrado del proceso de administración estratégica

Formulación de la misión y la visión

Declaración de la misión
Declaración de la visión

Diagnóstico estratégico

Análisis interno (fortalezas y debilidades)
Análisis externo (oportunidades y amenazas)
La competencia

Análisis y formulación de la estrategia

Matriz DOFA

La matriz de la posición estratégica y evaluación de la acción (PEYEA / VECTOR SPACE)
Factores claves de éxito (KSF)
Competencias esenciales (core competences)

Operacionalización de la estrategia

Sistemas Integrales de Gestión (SIG)
Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard)
El modelo viable (Stafford Beer)
Combinación de Balanced Scorecard y modelo viable
Cuadro de mando táctico (Matriz Hoshin)
Ventajas de la administración por políticas
Cómo opera el despliegue
Diseño curricular (Qualiry Function Deployment Q.F.D.)

Capítulo 2
Desarrollo de la acción estratégica

Reflexiones preliminares

Formulación estratégica

Visión Institucional
Visión del programa
Misión institucional
Misión para el programa académico
Valores institucionales
Direccionamiento (Perfil del Egresado)
Diagnóstico estratégico
Ajustes a la información
Sistema integrado de gestión y control
Aplicación de la Estrategia

Capítulo 3
Sistema integrado de gestión y control. Aplicación de la Estrategia

Reflexiones preliminares

Sistema integrado de gestión y control

Objetivos y perspectivas
Factores claves de éxito (KSF)
Competencias esenciales (Core Competences)
Mapas estratégicos
Cuadro de mando integrado (CMI)
Cuadro de mando táctico (Matriz Hoshin)

Capítulo 4

Conclusiones
Bibliografía

Anexo A

Formato de encuesta (formulario) dirigido a los empresarios, asociaciones y agremiaciones
Cuadro de resultados encuesta empresarios asociaciones y gremios (EEMPASGRE)
Ficha metodológica encuesta empresarios, asociaciones y gremios.

Anexo B

Formato encuesta (formulario) aplicado a los estudiantes activos y egresados del programa de ingeniería X de la universidad X
Cuadro de resultados encuesta estudiantes activos y egresados (EESTEGR)
Ficha metodológica encuesta estudiantes activos y egresados

Anexo C

Matrices de Perfil de Oportunidades y Amenazas POAM
Evaluación externa

Anexo D

Matrices de Perfil de Fortalezas y Debilidades PCI
Evaluación interna

Filtros

Planeación y control integrado de gestión a partir del modelo del sistema viable y el Balanced Scorecard, Aplicación a un programa académico d...